6月14日上午，广东韶关和谐医患纠纷人民调解委员会翁源工作站（以下简称“翁源医调委”）正式揭牌成立。翁源医调委是广东和谐医患纠纷人民调解委员会（以下简称广东医调委）所属的派出机构，由广东韶关和谐医患纠纷人民调解委员（以下简称韶关和谐医调委）负责管理，免费受理翁源、新丰两地的医患纠纷调处，是独立于卫生行政部门和司法行政部门之外专业的第方三方调解机构。自此，粤北翁源、新丰县的医患纠纷调处有了新途径。
广东医调委主任王辉、韶关和谐医调委主任华先伟为翁源医调委成立揭牌
按照2002年国务院出台的《医疗事故处理条例》，医疗纠纷处理主要有三种模式：医患协调、行政调解和诉讼。但在现实操作中，这三种模式都不同程度地存在局限性，尤其是卫生行政部门的调解或司法行政部门所属调解机构的调解，往往被患者认为其既当“运动员”又当“裁判员”，很难做到不偏不倚。也正因如此，社会各界才不断呼吁设立一个独立于医疗、司法部门之外的机构，以此来调解医患纠纷。
为践行习近平总书记提出的“鼓励和支持社会力量参与社会治理”的指示精神，以“全力以赴构建和谐社会”为使命报国的广东医调委继在韶关建立医调委之后，又在近几年医患纠纷频发的翁源设立专业的第三方人民调解机构，可谓是恰逢其时，也是为了应民声、纾民忧、解民困、维民利。
2016年11月，广东韶关和谐医调委已揭牌成立，现接到医疗纠纷咨询40余宗，经审核符合受理23宗，正式受理12宗，已调解结案5宗，收到赠送的锦旗3面。韶关和谐医调委各项工作已逐步进入正轨，调解工作得到患者家属、医院、政府及社会各届的认可，翁源医调委的成立，将逐步形成覆盖粤北地区的医患纠纷调处网格，为翁源、新丰两地医患纠纷解决开辟了一条公正、专业、便捷、免费的“绿色通道”。
翁源医调委的办公地址设在翁源县社光新村B巷4一楼（医调委办公室），调解热线为0751-2818139。
翁源医调委除接受韶关和谐医调委的工作指导外，他还依托广东医调委强大的调解团队、案管团队、法务团队、专家团队。其中，广东医调委的专家团队是由2000多名具有副主任以上髙级职称的医学专家和法学专家组成的庞大专家库。这些得天独厚的资源和优势，为翁源医调委迈向管理制度化、操作规范化、调解专业化、工作职业化的方向建设和发展提供强有力的专业技术支撑。
规范化、专业化的调解团队
翁源医调委的调解工作坚持公平、公正、中立、及时、便民、免费的原则。不唯上、不偏袒，尊重法律、尊重事实。通过合法合理调解，积极化解医疗纠纷，维护医患双方的正当权益。对需要进行经济赔（补）偿的案件，双方达成调解协议后，资料完备的情况下五个工作日内可完成赔（补）偿。
翁源医调委受理案件途径有以下几种：一是医患当事人可直接用电话或文字材料向翁源医调委报案，申请调解；二是有关卫生行政部门可将案件移交翁源医调委调解；三是当地人民调解委员会、司法所、基层人民法院、当地街镇维稳综治中心可将案件移交或委托翁源医调委调解。四是其他有关司法部门在当事人双方自愿申请的情况下可将案件移交翁源医调委调解。
翁源医调委的成立，将坚持调赔与预防相结合的工作机制，有效预防和及时化解医疗纠纷，改善医患关系，努力把纠纷化解在萌芽状态，避免事态扩大和矛盾激化，维护正常的医疗卫生工作秩序，为全市医患纠纷的解决建立了一个全新的“绿色通道”。
