《医疗纠纷预防和处理条例》事务与理论研讨会举行

      2018年11月9日，《医疗纠纷预防和处理条例》事务与理论研讨会在广州亚洲大酒店举行。会议由广州市和谐医患关系研究中心、广州公益医患纠纷人民调解委员会主办，广东和谐医调委主任王辉、常务副主任黄敏、广东省律师协会周辉、中山大学孙逸仙纪念医院杨奕帆、广东省妇幼保健院温健及全市各医疗机构医务部门负责人近50人与会，会议由广州公益医调委执行主任苏亮主持。

（现场工作人员引导参会来宾做入场签到）

（广州公益医调委执行主任 苏亮）

（广东和谐医调委常务副主任 黄敏）

研讨会开始，周辉律师对《医疗纠纷预防和处理条例》（701号文）主要亮点进行了分析解读，对重点条例项的含义精准分析和解释、对条例里关键词语的含义进行深刻的解析:条例的目标“是在目前的医疗纠纷环境下能够达到解决问题的作用”；“预防”和“处理”是条例里的两大核心思想。周辉律师还分析到，“预防”更多的是面向社会问题，而“处理”的核心更多是在于医疗机构。

（广东律师协会 周辉律师在详细地给大家讲解内容）

杨奕帆在会议中介绍了中山大学孙逸仙纪念医院的名字由来和发展历史，把该医院的发展历程情景再次栩栩如生的呈现在大家的眼帘，杨奕帆还在会议中和大家分享了在重大医疗纠纷发生时的处理经验：在案件发生时，作为院方首先要做到的就是安抚好患方的情绪，让纠纷不会再进一步升级，尽量引导患方用理智的情绪、合法的方式来配合医院、调解机构来处理纠纷，在封存病历、医案等相关证据时要采取专业、适当的方式和方法，要重点保护好当事人医生，当患方要求要观看科室视频和相关文件时需要在公安警察协助的情况下进行观看；在医疗纠纷处理中保持耐心去与患者沟通是关键。

（参会嘉宾们在认真地听着讲解内容）

（中山大学孙逸仙纪念医院 杨奕帆与大家进行经验交流讲解）

温健则和大家分享了广东省妇幼保健院在风险管理中取得优异成绩的经验和体会：建立机制是基础，提前预防是关键“；建立医院投诉办公室，收集、分类投诉案件后，及时反馈到相应的科室；提前预防，要做到积极的开展各科室巡防的工作，提前了解各科室病患的情况，做到医患投诉、纠纷处理从源头下手。温健还在会议上和大家分享医疗责任保险的投保是在医疗风险防范工作中不可缺少的一环，医调委在医患纠纷调解工作中所起的作用是无法取代的。

（广东省妇幼保健院 温健与大家进行经验交流讲解）

王辉主任在最后进行了“医疗风险分担机制”主题分享。针对医患纠纷处理中院方应当如何面对患方的这个问题上，王辉发表了自己的观点和看法：面对患者的诉求要保持客观、坦诚的态度，做错了就是做错了，只有做到不隐瞒患者，沟通才能更容易的进行，才不会让纠纷问题再次升级，才能让医患纠纷处理工作顺利的进行。王辉指出：医师执业责任保险的推动是国际发展的一个趋势，推动医师执业责任保险和医疗责任保险的共担机制将在和医患关系、维护社会稳定中起着重大促进作用。

（广东和谐医调委主任 王辉在详细地给大家讲解内容）

本次会议内容丰富、精彩纷呈。参会人员表示，此次的实务研讨收获很多，对《医疗纠纷预防与处理条例》和医疗风险分担机制有了更深刻的认识和理解，这将对以后医务管理和医患纠纷调处大有裨益。