健康中国 和谐医患 广东和谐医调委九周年发展成就高峰论坛举行

11月16日，由广东和谐医调委主办，广东省医院协会、广东省法学会卫生法学研究会协办的“‘健康中国 和谐医患’ 广东和谐医调委九周年发展成就高峰论坛”在广州隆重举行。原广东省卫生厅副厅长、广东省医院协会终身名誉会长张衍浩，广东省政法委、广东省卫健委、广东省医院协会等有关领导及主办方广东和谐医调委王辉主任、黄敏常务副主任等领导和嘉宾出席，来自全省各地政法、医政、司法、医疗机构、合作机构、新闻媒体等单位代表420多人参加本次论坛。

广东省医院协会的有关领导代表省医院协会对广东和谐医调委九年来所取得的成就表示祝贺。期待广东和谐医调委在维护医院诊疗秩序、和谐医患关系、推动“平安医院”建设中发挥更大的作用。

 广东省卫健委有关领导代表省卫健委对论坛的召开表示祝贺。他指出，通过近几年来的调解数据可以看出，广东和谐医调委做了大量的工作、取得很大的成绩，作为医政部门向他们表示感谢。

 广东省政法委有关领导致辞。他指出，医调“广东模式”是践行社会共治之路的有益创新，不仅对医患纠纷调解找到一条专业化、市场化、社会化的解决新机制，而且对转型期中国治理日益增多的社会矛盾纠纷具有积极的启迪意义。

 原广东省卫生厅副厅长、广东省医院协会终身名誉会长张衍浩致辞。张衍浩饱含深情回顾了广东和谐医调委创立时的艰辛，同时对广东和谐医调委九年来的发展成就感到欣慰，他祝愿广东和谐医调委取得更大的成就。

（原广东省卫生厅副厅长、广东省医院协会终身名誉会长张衍浩进行致辞）

广东和谐医调委主任王辉在论坛大会作“广东和谐医调委九周年发展成就工作汇报”。王辉主任从“构建‘调赔’结合机制的医调‘广东模式’”、 “推动和提升社会民生事业”、 “构建医疗风险防范体系”、 “互联网+，提升纠纷化解效率和医疗风险防范能力”、“ 加强专业能力建设” “民主监督政府部门依法处置‘医闹’”、 “自觉践行群众路线，广泛接受社会监督”、 “参与营造共建共治共享社会治理新格局”等八个方面的内容进行阐述。

王辉主任指出，九年来广东和谐医调委牢固树立全心全意“为人民服务”的宗旨，运用市场机制在全省建立医疗纠纷人民调解的运行保障长效机制，使广东和谐医调委成为全省化解医患纠纷的主渠道 ，开创了社会组织运用市场机制参与社会治理、化解社会基层矛盾的新局面。广东和谐医调委还以更加开阔的胸襟和更加开放的格局，已在佛山南海、清远等地成立了佛山市南海区泽辉第三方调解中心、清远市和谐社会第三方调解中心，拟在民生、医疗卫生、教育、住建等不同领域在司法部门备案成立人民调解委员会，对各种矛盾纠纷积极引导当事人优先通过调解的方式化解，使大部分矛盾纠纷在政府体制外的第三方调解组织得到解决，使基层政府从直面矛盾纠纷的困局中解脱出来，实现源头治理、行业治理、系统治理、综合治理、依法治理。

（王辉主任进行工作报告）

广东省医院协会刘敏涓副会长在论坛上作了《服务医院、建立和谐社会》主题演讲。

（刘敏涓副会长作主题演讲）

本次高峰论坛最大亮点之一是“《广东省医疗纠纷案件蓝皮书》发布式”（以下简称“蓝皮书”）。广东和谐医调委常务副主任黄敏主持“蓝皮书”的发布，她首先介绍了“蓝皮书”的相关内容：“蓝皮书”由广东和谐医调委携手广东省医院协会、广东省法学会卫生法学研究会、广州市和谐医患关系研究中心等单位倾力编撰，“蓝皮书”共分“医疗纠纷案件调解基本情况”、“医疗纠纷科室分布及存在问题占比分析”、“医疗纠纷存在的主要问题分析”、“加强医疗风险防范的建议”、“典型案例剖析”五大版块，以广东和谐医调委2014-2018年全省各县（市、区）医疗纠纷调解的基本情况为依据，通过分析5年来医疗纠纷调解处理的情况及医疗机构存在的主要问题，并就进一步提高医疗纠纷调解处理质效，加强医疗风险防范和化解医疗纠纷，构建和谐医患关系提出对策建议。

（黄敏副主任主持“蓝皮书”发布式）

广东省人民医院胸外科乔贵宾主任、广东省法学会卫生法学研究会杜仕林教授、广东省医院协会欧景才主任分别作为医学、法律、质控专家从不同角度对“蓝皮书”进行了解读。

乔贵宾：从蓝皮书内容提供的纠纷科室、责任及原因分析，说明了纠纷高发科室是哪些，发生纠纷的主要原因是什么，责任比较高的科室是哪些，这为医疗质量与安全风险防范管理提供了重点防控的方向，公布的10大典型案例中，存在的医疗服务质量缺陷，非常具有代表性，过错明显，起到了很好的警示教育作用。同时，蓝皮书所提到的问题，是当前医疗行业普遍存在的问题，所提出的有关加强医疗风险防范的建议也非常具有针对性。

杜仕林：医调“广东模式”是探索社会组织、市场机制参与社会治理的新路径、新机制，在调解医患纠纷和参与社会治理过程中发挥了重要作用。“蓝皮书”的发布，既是对广东和谐医调委近5年参与医患矛盾社会治理工作进行一次全面的检视和反思，也是社会组织勇于担当社会责任、积极参与和创新社会治理的一种崭新尝试。

欧景才：“蓝皮书”写得非常好，内容深入浅出，客观、专业、严谨。既对2014-2018处理医疗纠纷案例进行系统梳理，全面阐述有关纠纷的来龙去脉，让临床工作者得以警醒；又介绍了调解过程心得让广大临床工作者从中了解患者的心态，理解患者的心理及纠纷中的关键点，为防范医疗风险起到很大作用。

过去九年，广东和谐医调委在服务人民群众的过程中，结合人民群众公正公允的评价，以第三方群众性人民调解组织身份推选出广东省“平安医院、和谐医患”示范区、“不忘初心、依法行政”示范单位、“最具良知平安”医院、“十大良知平安”医院、“不忘初心、大医精诚”先进单位等奖项。为弘扬正气，鼓舞干劲，同时积极发挥先进典型的示范导向作用，在本次论坛为这些先进典型进行颁奖。

（广东和谐医调委为示范区颁奖）

（“十大良知平安”医院）

为响应党的十九大提出的“社会协同、公众参与”的有关指示，共同创新社会共建共治共享，广东和谐医调委与广东省精神卫生中心、广东医特医院管理有限公司、北京轻松筹网络科技有限公司深入合作，以充分发挥各自优势，将在社会和谐心理服务体系建设、“大病救治”、“大病救助”等方面开展深度的合作。在本次高峰论坛，分别与广东省精神卫生中心、广东医特医院管理有限公司、北京轻松筹网络科技有限公司举行签约仪式。其中前期已经与广东省精神卫生中心开展了“社会心理服务培训”、广东省首届“家连家”精神障碍患者家属培训等合作，在本次论坛上还举行了“和谐心理服务站”揭牌仪式。

（“和谐心理服务站”揭牌仪式）

成绩不容忽视，探索永无止境。广东和谐医调委在未来的实践中，将准确把握新时代我省社会治理的阶段性特征和现实性问题，不断创新和全面提升参与社会治理的能力，为“健康中国 和谐医患”作出更大的贡献。