广东和谐医调委2021年度调解员等级评定考核圆满结束

广东和谐医调委2021年度

调解员等级评定考核圆满结束

等级评定考核总览

2021年8月21日，广东和谐医调委举行了2021年度调解员等级评定考核，这也是广东和谐医调委连续第七年的调解员等级专业考试，全省54个调解机构的调解员参与此次考核。本次考试严格遵循疫情防控要求，所有考试人员一律持有健康绿码，全程佩戴口罩，构建防疫工作堡垒。

本次等级评定考核共分为笔试、电脑实操、情景模拟三个环节，不以卷面论成败，不以资历论高低；而是将理论与实践相结合，全方位检验调解员的职业素质与能力，为激励调解员学习热情，加强人民调解队伍专业化建设，构建“螺旋式上升”的成长阶梯。

01

笔试考试

笔试考场秩序井然

笔试考试作为第一道关卡，内容根据调解员日常调解需要掌握的专业知识，涵盖了医疗责任与损害评估、法律法规、调解技巧、心理学知识、“调赔”结合机制等多项内容。让每位调解员将一年的工作积累和学习成效呈现在答卷上，为打造懂医学、懂法律、懂心理、懂调解的高素质人民调解员队伍筑牢基础。

02

电脑实操

电脑实操，调解员沉着应考

电脑实操测试内容包括调解文件的起草、调解案件资料的归纳与整理、医患纠纷案件的理赔和估损等，参加测试的助理调解员与书记员均准备充分、严肃认真、紧张有序地在45分钟内完成考试内容，在考试中体现出良好的工作能力和工作态度。

03

情景模拟

情景模拟，检验日常调解水平

情景模拟考试模拟典型、多发的医患纠纷案例，还原调解现场：考生随机抽取调解题目，对扮演医患纠纷当事人的评委所提出的问题进行回答，言之以理、动之以情、晓之以法，全面展现出调解员的专业素养、调解水平及心理素质，确保调解员的工作“挑得起重担，经得起检验”。

考试结束后，许多调解员表示：考题变简单了。实际上，考试内容不仅不简单，反而增加了难度，只是调解员们在日常勤勤恳恳的调解工作中、在每周的统一学习培训中、在深入一线的走访宣讲中提升了水平、积累了经验、增长了能力，从而在考试中游刃有余。

等级考试的结束并不意味着学习结束，而是调解员奋力拼搏，突破自己的崭新开始。经过七年的实践，广东和谐医调委的等级评定考核已经步入了一个真正专业化、职业化、规范化、法治化的发展道路，考试制度紧跟时代潮流与发展目标，不断改革、创新，引导着每位调解员把学习融入血液，以专业赢得尊重；把责任牢记心间，以行动书写热爱，真正做到学思用贯通、知信行统一，为化解医患纠纷、推进社会治理现代化建设、创建“平安广东”提供源源不断的生命力和勇往直前的正能量。