广东和谐医调委暨江泰广东营业部2022年第二次全省工作会议在广州隆重举行

进步奖代表陈思宇：分享一个在软件开发中的专业术语：敏捷管理，即“拥抱变化，及时响应，创造更大的价值”，我们的每一位调解员也要趁着现在夯实基础，厚积而薄发，到我们需要冲锋的时候才能为更多的人民群众解决问题，创造更大的价值。

优秀书记员代表邓熙：还没有接触案件调解的时候，我以为患方就像山上的“老虎”，只是不会吃人。但真正调解案件后，我才知道患方更多是像“受伤的羔羊”，需要我们去安抚和帮助。调解不是冷冰冰地按流程走，而应该是有血有肉有情地贯穿于整个流程之中。一个微笑、一杯暖水、一句问候以及每次的关心，都能体现我们的真诚与关怀。

优秀助理调解员代表罗睿：在日常的工作中，我时刻谨记两点：一是认真做好接案、调解、理赔、归档等基本工作；二是积极做好外出走访沟通工作，使相关单位深入认识调赔结合机制。同时，在业余时间亦需对工作进行复盘，发现不足欠妥之处要及时吸取教训，不要再在同一个地方跌倒；此外，还要多看、多想、多做，提高调解水平，来使我们的工作惠及更多人。 

优秀调解员代表李伟：八年调解员工作给了我三点心得感悟：一是要爱岗敬业，只有我们热爱自己的工作，才能把工作当做学习和锻炼的机会，不断提升自己的专业能力；二是要提高思想觉悟，调解员处理纠纷的过程中面对着医患及卫生行政部门对我们的质疑与压力，但只要我们理想信念坚定，就能用专业能力将质疑与压力转化为肯定和赞扬；三是要做好“强基层、强服务”工作，让基层地政府、社会各界充分了解我们，让老百姓获得帮助。

优秀员工代表吴小惠：近两年看到很多调解员分享“走基层、送温暖”的照片，以及照片背后的故事，我每次看到都非常非常的感动。这些平时被社会忽略的群体，医调委注意到了，虽然我们送去的只是一点点物资，但随着活动的展开，给这些弱势群体带去的是政府及社会各界组织人士的更多关注与帮助。医调委的价值观、企业文化以及做的事情，都让我觉得做的工作是正确而有意义的，对社会是有价值的。

优秀主管代表阮纬琳：像我这种少说话、多做事的人，一般不显眼、不会被领导注意。但这次的表彰让我真切地感受到，平台里的每个人作为公司大盘里的一个小齿轮，只需要专注于如何践行认真、专业、担当的企业文化，如何借助平台的力量促进自我成长和个人价值的提升，剩下的交给时间，它自会给你答案，给你惊喜。

优秀主任代表梁星辉：自从加入医调委这个大平台，我从不善言辞到直面沟通交流、从不会做ppt到人前宣讲、从调解员到优秀主任，通过大家的批评指正，我不断地在否定自已与肯定自已的过程中进行自我完善，在平凡的岗位上认真、踏实地做着专业的事情，一路走来虽然有过紧张、有过焦虑、有过退缩、但更多的是收获了坦然面对问题、解决问题的思维和能力，感受到自已在医调委的进步及成长。

优秀机构代表李智莹：今年是清远医调委的十周年，这十年里，我们风雨同舟，经历了从医闹现象频发到依法依规解决医疗纠纷的过程，从大家不熟知医调委发展到如今发生医疗纠纷先找医调委，人民调解成为纠纷化解主渠道，我们的努力、我们的工作也获得了地方政府和群众的认可。这十年里，有过成功的喜悦，也有失败的迷茫，总的来说，这份荣誉是属于全体医调人的，正是在大家不懈努力下，才会收获今天的成果。

社会治理贡献奖代表何国良：基层社会的矛盾层出不穷，但基层社会十分缺乏抗风险能力，我作为一名调解员，就一个镇一个镇的跑，到每一个卫生院去宣传医疗风险预防与转嫁，组织卫生院管辖的村站进行风险防范宣讲，通过走访、宣讲，各村站纷纷加入调赔结合机制，使基层医疗机构从此有了“护身符”，我也体验到了帮助基层、服务基层的快乐和成就感。