风险防范助力“平安医院”

为进一步提高郁南县医务人员医疗纠纷的防范意识和处理能力，提高医院医疗质量与医疗安全水平，深入推进郁南县“平安医院”建设，2023年9月12日下午，郁南县医共体总医院在郁南县人民医院教学楼五楼举办“新形势下医疗纠纷的防范与应对”培训班，云浮市医患纠纷人民调解委员会（以下简称“云浮医调委”）调解员陈媚、刘丽文受邀宣讲。医共体总医院及各分院医务人员参加。

培训班上，云浮医调委调解员陈媚、刘丽文分别对医务人员进行《新形势下医疗纠纷的防范与应对》《民法典在医疗纠纷处理中的应用》授课。结合近年来真实发生的典型医疗纠纷案例，从诊疗行为不规范、医疗风险告知不到位、病情观察记录不准确等方面阐述了如何预防医患纠纷及发生纠纷后如何处置、如何沟通等内容。

云浮医调委调解员陈媚 ——《新形势下医疗纠纷的防范与应对》

云浮医调委调解员刘丽文 ——《民法典在医疗纠纷处理中的应用》

培训强调，在医疗活动中，医务人员要重视在临床工作中常见的病历书写以及医患沟通中存在的共性问题，必须规范诊疗行为，与患者有效沟通，及时观察病情变化并准确记录，从而降低纠纷的发生率。

在培训班的提问答疑环节，参会的医务人员从目前遇到的医疗投诉、纠纷、不良事件、满意度等多方面进行提问，积极与授课调解员沟通，调解员耐心解答，现场气氛热烈，达到了培训的预期效果。

通过此次培训，对降低医疗风险、提高医疗质量、强化安全意识等方面进行了详细的讲解，有效提高了郁南县医务人员的法律意识、医疗纠纷的防范意识和处理水平，为更好保障人民群众生命安全、提高医疗服务水平奠定了良好的基础。