在社会“背光”的一面，

有一群人

即使承担着现实的压力

和疾病的痛苦，

也在乐观地生活。

我们跨越山河，

穿过风雨，

走过无数曲折漫长的道路，

直到走进他们的世界，

将粮油、棉被等生活用品

送给这些最需要的人。

2023年，广东和谐医患纠纷人民调解委员会（以下简称“广东和谐医调委”）、江泰保险经纪股份有限公司广东营业部（以下简称“江泰广东营业部”）作为广东省严重精神障碍患者监护责任补偿保险项目（以下简称“精病项目”）的服务单位，策划并发起了第三年的“走基层送温暖”活动，全省各调解机构近200名调解员携手江泰保险经纪人深入基层，帮扶近1000户精神障碍患者及残疾人贫困家庭。

把幸福送到群众手中，把温暖装进百姓心里，希望这些受助家庭展露出的笑颜，能为这个世界增添一分光彩。

全省“送温暖”情况概览

 珠海工作室：“我们在送温暖中，看到了夹缝中的阳光。”

在广东和谐医调委珠海工作室2023年帮扶的33户家庭中，有一户人家令人印象尤为深刻：这个五口之家中，两位年过80岁的老人靠捡破烂维系着一家生计，供养两位患有精神分裂症的儿子和一名正在上初中的孙女。走进这户家庭，捡来的破旧风扇在这间狭小的房屋中吱呀作响，但昏暗的阴影遮不住满墙的光芒——泛黄的墙壁上，满满贴着小孙女收到的三好学生、文明礼貌、互助标兵等等奖状。提及孙女，老人露出骄傲的笑容，这让调解员心中油然生出感动与敬佩。

调解员说：我们也许并不能彻底改变这些家庭的困境，但我们依然要尽力为需要帮助的人做些力所能及的事，哪怕是一桶油、一包米，总能给他们送去一点温暖和坚持下去的力量！

云浮医调委：“帮扶之路也会遭遇坚冰，但我们的真诚可以融化它。”

在云浮医调委对40户困难家庭的帮扶之路中，偶尔也会遇到“冷眼相待”。当调解员前往某个贫困精神障碍患者家庭送去爱心物资时，这户人家戒备地说：“天下哪有掉馅饼的好事，我怕你们是骗我们的。”随同的村委人员解释道：“他们是调解员，这些是江泰广东营业部及广东和谐医调委无偿为困难群众提供的爱心物资。”这家人这才放下戒备，露出感激的神情：“实在是对不住！我们错怪你们了！”并欣喜地接过爱心物资。围观群众纷纷对“送温暖”活动表示赞赏，医调委的善举得到了群众的认同。调解员说：有时候，“送温暖”之路也并非一帆风顺，但我们相信，真诚和善意可以融化坚冰。

惠州医调委：“送去温暖，驱散愁绪”

“丈夫一个人在外工作，留我独自照料老人和小孩，可作为一个有精神病的人，没人愿意帮我、教我，我怎么支撑起这个家呢……”一位受助的精神障碍患者流着泪说。这是惠州医调委帮扶的35户困难家庭中的一户，也是无数精神障碍患者的一个缩影，他们是孤独的，渴望得到关注和关爱。调解员每到一处，便耐心倾听他们的诉苦，安慰他们勇敢面对生活，叮嘱他们保重身体，让温暖不仅落实在物质上，也化成一股细流滋润心灵。

一次次善行被同行的相关部门领导看在眼里，他们纷纷对“走基层、送温暖”活动表示点赞：“江泰广东营业部热心公益，每年都坚持提供实实在在的物资来帮助困难群体。广东和谐医调委和惠州医调委深入基层帮扶特殊人群的行动，也确实是在‘为人民服务’。”

送温暖的故事在阳江、在汕头、在中山、在东莞，在全省47个调解机构中轮番上演了千次，诉说不尽其中的真情。那一张张鲜活的照片背后，离不开每一位调解员、每一名江泰保险经纪人的默默付出和认真践行。

纵无广厦千万间，愿庇寒士俱欢颜！持续三年的“走基层、送温暖”已惠及近两千家精神障碍患者、残疾人贫困家庭，我们将继续跟随行善的初心，将“走基层、送温暖”之路走得更宽、更稳、更长……