夯实医疗质量，筑牢安全底线广东和谐医调委助力开展合规自律和医疗风险防范全省巡讲活动

医疗质量安全事关最广大人民群众的生命安全，其重要性在国家层面得到了高度重视。从2021年起，国家卫生健康委员会连续3年组织制定《国家医疗质量安全改进目标》（以下简称《目标》），指导行业以目标为导向科学精准开展医疗质量安全改进工作。

在此背景下，广东和谐医患纠纷人民调解委员会（以下简称“广东和谐医调委”）协助广东省医院协会在全省开展了“公立医院巡查背景下医疗机构依法合规自治暨医疗风险防范研修班”活动。

目前，全省培训巡讲活动已在肇庆、汕头、佛山、湛江四地展开，按计划拟将活动面覆盖到全省21个地级市，以此促进医患关系的和谐发展，推动医院管理的优化和升级，为“平安医院”的建设提供有力支持。

医疗纠纷引发舆情，是医疗机构难以避免又难以处理的困难问题。在肇庆、汕头站的培训活动中，广东和谐医调委常务副主任黄敏所作的《医疗纠纷舆情处置》宣讲，深入浅出地剖析了现阶段医疗纠纷所引发舆情的种类、形成与应对策略，并着重阐述了如何通过“人民调解+科技赋能”坚守医疗质量安全、应对医疗纠纷舆情管理，确保医院声誉与患者权益的双重保障。为各医疗机构更好地化解公共舆论中的难题，提供了良多有益的启示。

广东和谐医调委常务副主任黄敏宣讲现场

汕头、佛山、湛江站的培训活动中，广东和谐医调委主任王辉分享了《重塑医患关系：共建医生执业安全、患者生命安全生态体系》的主题报告，以医患关系纠纷事件为切入点，探究医患问题背后的核心痛点。根据医疗安全、患者安全重要法律法规及医患关系“冰山理论”，结合广东和谐医调委近三年切实调处的医疗纠纷案件数据，从理论与实践的双重角度，为完善医患沟通机制与患者权益保障措施、重塑和谐医患关系提出了切实有效的方案。

广东和谐医调委主任王辉宣讲现场

另外，来自中山大学附属第一医院、中山大学附属肿瘤医院、广州市第一人民医院、广州医科大学附属妇女儿童医疗中心、广州医科大学附属第三医院以及知名律所的专家、律师围绕“医疗机构依法合规自治暨医疗风险防范措施”的主题，积极探索交流医务管理和医疗风险防范的工作经验，这对于提升医疗机构及其工作人员的法律意识、合规能力、风险防范能力以及促进医患关系和谐、推动医疗卫生事业高质量发展等方面都具有重要意义。