江泰保险经纪股份有限公司广东营业部（简称“江泰保险经纪”）、广东和谐医患纠纷人民调解委员会（简称“广东和谐医调委”）作为广东省“严重精神障碍患者监护责任补偿保险项目”的服务单位，自2017年以来，始终坚持关爱精神障碍患者（简称“精障患者”）家庭、处理各类涉精障患者纠纷案件、开展心理健康和精神卫生知识科普活动等，积极主动参与到“全社会共建心理健康体系”的宏伟蓝图中。

近期活动剪影：

为协助政府部门有效预防和控制严重精障患者肇事肇祸事件的发生，进一步强化严重精障患者应急处置队伍应对突发事件处置的能力，茂名医调委、云浮医调委等调解机构与江泰保险经纪，联动广东省及各地市精神卫生中心专家，协助当地卫健部门开展精神卫生、应急处置和长效针剂等知识培训。

（一） 2024年4月-8月，江泰保险经纪协助深圳市多个街道开展“精神康复者社区康复系列活动”、“精障患者DIY手工体验交流活动”等，使精障患者及其家属更加积极主动参与社区活动，配合相关政府部门的管理。

（二）2024年2月，江泰保险经纪通过慈善基金会定向捐赠人民币5万元，助力乐昌精神障碍社区康复服务工作站为精障患者提供多元化服务。

2024年，是江泰保险经纪携手广东和谐医调委开展“走基层送温暖”活动的第4年。过去三年，共帮扶了超2000户精障患者贫困家庭，在新的一年，江泰保险经纪、广东和谐医调委继续履行社会责任、加大关爱力度，全年累计为4800余户精障家庭送去温暖问候和物资，将爱与希望传达给每一个在逆境中仍坚韧生长的灵魂。

严重精障患者监护责任补偿保险由于其特殊性，不少基层工作人员以及精障患者家属对于保障内容不清晰、理赔流程及理赔材料不了解，发生伤人毁物案件后也未申请理赔，没有充分发挥保险的风险转移作用。

“调赔”机制的创设者和践行者——广东和谐医调委与江泰保险经纪致力于解决以上问题，近几年持续深入镇街/村居走访、宣传保险政策，简化案件索赔材料，让涉精障患者案件的当事人获得应有赔款，切实发挥保险的民生保障功能，获得相关政府部门及案件当事人的高度评价。